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sexta-feira, 17 de junho de 2011

Ui Internet Bunda Larga

O texto abaixo publiquei no site Reclame Aqui, sobre a internet BUNDA LARGA da Oi (melhor dizendo: UI).

Link da reclamação: http://migre.me/54Iat

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Depois de passar por várias empresas de internet via rádio em São Luís do Maranhão que prestam um serviço péssimo, resolvi assinar Velox pensando que enfim teria internet banda larga de qualidade em casa. Não deu duas semanas de uso, o sinal caiu e não voltou mais. Não adianta ligar pra Oi, que a resposta é sempre a mesma: "um técnico vai a sua casa pra reparar o defeito". Não há nenhum problema interno a minha casa, o problema está na rede da Oi. O técnico veio e constatou isso na mesma hora. O LED do sinal ADSL permanece desligado no modem, evidenciando a falta de sinal da Velox. O técnico foi embora sem resolver o problema.
Outro detalhe: o prazo de 24 horas pra conserto não foi cumprido. Já faz quatro dias e nada de solução (o problema começou no dia 14/06 e dura até hoje 17/06). Liguei pra Anatel reclamando e na próxima semana vou no Procon.

Sei através de amigos que Oi Velox têm problemas frequentes em São Luís do Maranhão. Imagine você assinar internet banda larga e num mês ter o serviço interrompido várias vezes, sem explicação e sem solução por parte da Oi.

É preciso dar uma basta na incompetência desta empresa no Maranhão. Ela está lesando o consumidor e impedindo o desenvolvimento do Estado ao prejudicar o acesso dos cidadãos à internet, principalmente, pelo fato de ela praticamente exercer o monopólio do serviço por aqui.

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